Montar un Centro de Día para Personas Discapacitadas

, por  EIE 9924

Plan de Empresa. Idea de Negocio. Guía con sencillos pasos para montar con éxito un centro de día para discapacitados

1.- LA IDEA DE NEGOCIO.

Nuestro objetivo inmediato es crear un centro de día para personas con discapacidad.

Se trata de un establecimiento de acogida diurna, con una estructura funcional compensatoria del hogar y con una función socio-asistencial destinada a la atención de personas con discapacidades, para satisfacer sus necesidades y dar apoyo psicosocial a los familiares.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LOS/AS EMPRENDEDORES/AS

Los clientes a los que va dirigido este proyecto requieren un trato especial: serio, formal, amable, cariñoso. Un factor importante es que al emprendedor, le guste el trato y cuidado de las personas mayores y discapacitadas y se involucre de pleno en el negocio. Este proyecto está indicado para personas que posean conocimientos en cuidados de enfermos, con alguna titulación académica, en enfermería, ATS, o similar.

3.- DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADO

EL PRODUCTO O SERVICIO:

Se va a establecer una diferenciación entre los servicios básicos que va a comprender el centro y los servicios opcionales, estableciendo de este modo una tarifa básica de precios y una tarifa complementaria.

SERVICIOS BÁSICOS

Este tipo de servicios esta incluido en la tarifa básica. Si la familia o el usuario los rechazan ello no supone una rebaja de la tarifa.

Atención a la salud :

- Realización de las curas básicas que no sean tributarias de un centro de atención primaria (CAP) de salud.

- Realización de una primera valoración al ingreso y de valoraciones periódicas , al menos una vez al mes, de cada usuario a fin de detectar problemas o carencias y establecer un plan de actuación adecuado.

- El control de la higiene donde se contempla una ducha semanal de cada usuario como mínimo, en caso de necesidad se aumentará la frecuencia de las duchas, como es el caso de incontinencias de esfínteres intestinales especialmente si existen deposiciones diarreicas abundantes o vómitos o cualquier supuesto que haga necesaria una higiene más estricta.

- Administración de medicación y control de su toma .

- Cambio de absorbentes para incontinencias . Los absorbentes (pañales) los aporta cada usuario o su familia ya que están costeados por la seguridad social. Se controlan los cambios por horarios concretos (dos cambios por jornada sin contar los efectuados en su domicilio) o bien por demanda.

- Control de signos o síntomas . Durante las duchas se aprovecha para efectuar una inspección visual de la integridad de la piel de cada usuario a fin de detectar posibles ulceraciones por decúbito o vasculares, estados de deshidratación, lesiones de rascado, herpes e infecciones varias y en general de cualquier cambio observado.Así mismo se controlan los síntomas que pueda mostrar el usuario en cualquier momento del día como anorexia, tristeza, fiebre, diarreas, vómitos, tos etc. aconsejando a la familia la derivación del paciente al área básica de salud o al servicio sanitario conveniente.

- Consulta médica semanal . Cada semana un médico geriatra controla a todos los usuarios del centro.

Readaptación a las actividades de la vida diaria:

En todo momento se pretende conseguir del usuario la máxima independencia para las actividades de la vida diaria. Desde la higiene diaria a la capacidad para la marcha pasando por comer solos, vestirse o acudir o demandar la necesidad del WC.

Soporte familiar:

Se orientará a la familia sobre la actuación a seguir a fin de que las actividades, tratamientos o procedimientos que se proporcionan en el centro tengan una continuidad en el domicilio, especialmente para la readaptación a las actividades de la vida diaria o la reeducación de esfínteres. También se orientará sobre las adaptaciones arquitectónicas del domicilio a las incapacidades del usuario y la eliminación de barreras arquitectónicas.

Manutención:

A cada usuario se le confeccionará una dieta acorde a sus situaciones específicas teniéndose en cuenta posibles enfermedades metabólicas como la diabetes, déficits en la dentadura o en el aparato digestivo, síntomas especiales como las diarreas o estreñimiento y los gustos de cada usuario.

Dinamización socio-cultural:

Se promoverán las salidas colectivas a lugares de interés común y la realización de actividades al aire libre, especialmente en los meses del año en los que la climatología lo permita. También se promoverán celebraciones concretas del calendario como Navidad, feria .etc. y cumpleaños o aniversarios. La actividad del animador/a contratado por la empresa completa este apartado.

SERVICIOS OPCIONALES

Son aquellos servicios que tienen un coste extraordinario no incluido en la tarifa básica del centro de día. Pueden ser prescritos por la dirección asistencial del centro y son de uso voluntario del usuario.

Fisioterapia: Este servicio es impartido por un/a fisioterapeuta a petición de la familia, usuario, médico del centro o médico de cabecera.

Podólogo: Se tratan las afecciones y deformidades de los pies.

Peluquería: Atención de la imagen personal mediante el corte y arreglo del cabello y/o barba.

Transporte: Este es un punto clave. Hay diversas posibilidades, que la familia traslade al usuario del domicilio al centro y viceversa, que el usuario utilice algún vecino o amigo a cambio de un pago, la contratación de un taxi adaptado con el inconveniente del su coste y de que el chofer del taxi no puede trasladar al usuario de su domicilio al vehículo o viceversa. Puede utilizarse un vehículo adaptado de una compañía privada. Se puede observar la posibilidad de que el centro tenga un vehículo propio adaptado y establezca un horario de recogida

EL MERCADO

Como puede observarse, en España hay 776.876 personas con diferentes discapacidades que les imposibilitan cuidar de si mismos.

Tradicionalmente, son las propias familias las que suelen cuidar de estas personas con alguna disfunción. Así, según establece el INE, en las personas mayores, la responsabilidad de los cuidados es asumida por la hija en un 32% de los casos, y por el cónyuge en un 22%. Por su parte, los hijos varones tienen un menor protagonismo, acaparando tan solo un 6% del total.

Otros parientes se encargan en un 17%, teniendo también cierto peso los empleados del hogar, con un 9%.

Pero lo cierto es que los tiempos están cambiando desde hace años. La progresiva y masiva incorporación de la mujer al mercado de trabajo hace que se produzcan cada vez más dificultades para atender debidamente a los familiares discapacitados.

Para ello, existen diferentes soluciones, que pueden agruparse en:

- Residencias especializadas.
- Cuidadores a domicilio.
- Unidades de día.

Actualmente, estas soluciones son un sector en crecimiento.

LA CLIENTELA

Los clientes o usuarios finales a los que nos dirigimos son todas aquellas personas con discapacidad física y/o mental que, a pesar de desear permanecer en su domicilio habitual rodeado de su ambiente social y familiar, se ven afectadas por un problema por un deterioro físico, cognitivo o por algún problema social que disminuye su capacidad de autonomía para realizar actividades en la forma considerada normal, y que se ven necesitados de ayuda especializada para satisfacer sus necesidades y conseguir su desarrollo personal.

LA COMPETENCIA

La competencia para este tipo de negocio que se describe en este proyecto vendrá dada por:

- Otros centros de día para discapacitados, que se encuentren localizados en la misma zona de influencia.

- Empresas de ayuda domiciliaria para discapacitados, que presta algunos servicios comunes a los centros de día.

PLAN DE VENTAS

Antes del comienzo de nuestra actividad se debe de poner en marcha una campaña de promoción, intentando captar el mayor número de clientes que aseguren el buen inicio de nuestra actividad. Teniendo en cuenta el sector poblacional al que nos dirigimos debemos centrar nuestra publicidad en prensa, prensa de difusión gratuita, asociaciones de discapacitados, anuncios en las páginas amarillas e, incluso, crear una página web en la que los interesados puedan consultar precios.